Попытайся максимально раскрутить проблему в информационном поле. Как это сделать я хз, может в новостные издания пописать или попросить каких нибудь блогеров озвучить проблему. Такие бюрократы, обычно, просто отъебутся от тебя, не желая нести репутационные потери. Ну и удачи тебе. Надеюсь, все у тебя будет хорошо, достопочтенный пидор